CONDIZIONI DI VENDITA
Articolo 1 - Campo di applicazione
1-2. Si precisa in anticipo che queste condizioni regolano esclusivamente
le vendite effettuate dalla società MELLE JULIE LOU, dei prodotti offerti
sul sito mellejulielou.com
1-2. Questi prodotti sono venduti nuovi. Sono riservati ai privati.
1-3. Il CLIENTE dichiara di avere la capacità di concludere il presente contratto,
vale a dire, di avere la maggioranza legale o l'autorizzazione del suo legale rappresentante,
e non essere soggetto ad alcuna misura di tutela.
1-4. Qualsiasi ordine del CLIENTE sul SITO implica la preventiva accettazione,
espressamente e senza riserva delle Condizioni Generali di Vendita (“CGC”) da parte di quest'ultimo,
ad esclusione di ogni altro documento in contraddizione con le presenti CGV.
La convalida dell'ordine implica l'accettazione delle presenti CGV.
1-5. La nullità di una qualsiasi delle clausole di questi T&C,
per qualsiasi motivo, non pregiudica in alcun modo la validità delle altre clausole delle CGV.
1-6. Il fatto che MELLE JULIE LOU non prevalga,
in qualsiasi momento di una qualsiasi delle clausole di questi T&C,
non può essere interpretato come una rinuncia al successivo
una qualsiasi di queste condizioni.
Articolo 2 - Prezzo
2-1. I prezzi dei prodotti offerti sul SITO sono indicati in euro tasse incluse (TTC) esclusa la partecipazione alle spese di elaborazione e spedizione.
2-2. MELLE JULIE LOU si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento
ma i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento
la convalida dell'ordine da parte del CLIENTE.
2-3. I codici promozionali in linea di principio non sono cumulabili, salvo diversa indicazione.
2-4. I prodotti rimangono di proprietà di MELLE JULIE LOU fino al completamento
riscossione del prezzo da parte di MELLE JULIE LOU.
Articolo 3 - Pagamento
Il pagamento per gli acquisti del CLIENTE viene effettuato con carta di credito: Visa, Master Card,
o sistema Paypal o qualsiasi altro sistema di pagamento offerto
quando si paga online.
MELLE JULIE LOU ha un sistema di sicurezza 3D sicuro.
Articolo 4 - Ordinanza
4-1. Gli ordini vengono effettuati su Internet sul SITO.
Spetta al Cliente selezionare sul Sito i Prodotti che desidera ordinare,
secondo i seguenti termini:
La convalida dell'Ordine effettuato dal Cliente sul Sito è subordinata
seguendo il processo di seguito descritto:
4-1-1. Selezione del prodotto
Sul Sito, il Cliente, dopo aver preso visione di tutte le informazioni precontrattuali, tecniche e commerciali
l'identificazione e la quantità dei Prodotti oggetto dell'Ordine, tali prodotti vengono aggiunti al suo carrello virtuale
(di seguito il “Carrello”).
Il Cliente può modificare liberamente il Carrello, eliminare un Prodotto inizialmente selezionato, modificare le quantità ordinate o aggiungere un Prodotto.
Mettere un prodotto nel Carrello non garantisce alcuna prenotazione su questo prodotto fintanto che
il pagamento per questo prodotto non è stato effettuato.
4-1-2. Conferma dei Prodotti e convalida dell'Ordine
Il Cliente che ha completato la sua selezione, convalida la composizione del suo Carrello.
Il Cliente seleziona anche il metodo di consegna di sua scelta e il costo di
la consegna che viene calcolata da MELLE JULIE LOU prima di qualsiasi aggiudicazione
dell'ordine e prima di qualsiasi pagamento.
Il Cliente controlla il riepilogo dell'Ordine offertogli da MELLE JULIE LOU.
Il Cliente è pienamente informato che MELLE JULIE LOU
può effettuare la verifica e l'analisi degli ordini effettuati.
Inoltre, MELLE JULIE LOU non può assumersi alcuna responsabilità in caso di
appropriazione indebita o uso fraudolento di qualsiasi mezzo di pagamento
che non sarebbero stati rilevati da questa procedura di verifica.
Conferma dell'Ordine inviata al Cliente da MELLE JULIE LOU
sarà archiviato da MELLE JULIE LOU e considerato come prova della vendita
ed in particolare della sua data, prezzo, prodotti e quantità.
L'Ordine viene archiviato automaticamente da MELLE JULIE LOU e dal cliente
può avervi accesso su semplice richiesta scritta.
Salvo prova contraria, i dati registrati da MELLE JULIE LOU costituiscono
prova di tutte le transazioni tra il cliente e MELLE JULIE LOU.
Le informazioni contrattuali sono presentate in francese e ove applicabile
in una o più altre lingue, e sono soggetti a conferma entro e non oltre
al momento della convalida dell'ordine da parte del cliente.
Questo è un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l'immissione
dell'ordine implica un pagamento immediato da parte del cliente.
La vendita sarà considerata definitiva solo dopo l'invio della conferma al cliente.
accettazione dell'ordine tramite e-mail
e dopo aver ricevuto il prezzo intero.
In ogni caso viene effettuata la registrazione di un ordine sul Sito
quando il cliente accetta i presenti T&C spuntando l'apposita casella
a tal fine e convalida il suo ordine.
Il cliente ha la possibilità di verificare i dettagli del suo ordine, il suo prezzo totale
e di correggere eventuali errori prima di confermarne l'accettazione.
MELLE JULIE LOU si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un cliente
con il quale è in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
4-2. Una conferma scritta dell'ordine sarà inviata al CLIENTE via e-mail,
all'indirizzo email fornito dal CLIENTE.
Articolo 5 - Disponibilità
5-1. MELLE JULIE LOU è un rivenditore e non ha lo scopo di vendere
in grandi quantità i prodotti offerti.
Di conseguenza, MELLE JULIE LOU si riserva il diritto di rifiutare gli ordini
dello stesso prodotto in grandi quantità e questo da 3 articoli identici.
5-2. Le offerte di prodotti MELLE JULIE LOU sono valide fintanto che sono visibili sul SITO, nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo che il cliente ha effettuato l'ordine, MELLE JULIE LOU lo informerà via e-mail. L'ordine del cliente verrà quindi automaticamente annullato e il cliente verrà immediatamente rimborsato se il suo account è stato addebitato.
Articolo 6 - Consegna
6-1. Termini
6-1-1. I prodotti acquistati sul sito vengono consegnati nella Francia continentale alle condizioni di prezzo presentate prima di qualsiasi ordine.
6-1-2. Per consegne all'estero o nel DOM TOM,
l'importo delle spese di consegna è indicato prima di effettuare l'ordine,
tale importo è compreso tra 4,50 euro e 12 euro
secondo il luogo di consegna indicato dal cliente.
6-1-3. Il tempo di spedizione è di un massimo di tre (3) giorni lavorativi, salvo un orario specifico indicato direttamente sul foglio dell'articolo in questione. Per la consegna è necessario aggiungere il tempo di consegna che varia a seconda del vettore e del paese in cui si trova il luogo di consegna. Il tempo di consegna viene comunicato al cliente prima di effettuare l'ordine.
6-1-4. I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna che il cliente indica durante la procedura d'ordine nel rispetto dei tempi di consegna sopra indicati.
6-1-5. Quando il cliente ordina più prodotti contemporaneamente e questi hanno date di consegna diverse, il tempo di consegna si basa sulla data più recente.
MELLE JULIE LOU si riserva tuttavia il diritto di frazionare le spedizioni.
La partecipazione alla lavorazione e le spese di spedizione verranno addebitate solo per una singola spedizione.
6-2. Ritardo
6-2-1. In caso di ritardo nella spedizione, verrà inviata una mail al cliente per informarlo.
6-2-2. In caso di ritardo nella consegna, MELLE JULIE LOU
proporrà al cliente una nuova data di consegna.
Tuttavia, in caso di ritardata consegna il cliente può annullare l'ordine
mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o
via e-mail al seguente indirizzo: mellejulielou@gmail.com,
se, dopo aver ordinato, alle stesse condizioni, MELLE JULIE LOU di eseguire
consegna entro un ragionevole tempo aggiuntivo,
quest'ultimo non si è conformato entro questo termine.
6-2-3. Se la consegna non è avvenuta alla data di ricezione da parte di MELLE JULIE LOU della scritta che la informa della decisione del cliente di annullare il suo ordine,
MELLE JULIE LOU rimborserà tutte le somme versate
dal cliente, al più tardi entro quattordici (14) giorni successivi a tale data.
6-2-4. Se la consegna avviene comunque dopo la data di ricezione
da MELLE JULIE LOU per iscritto informandola della decisione del cliente di annullare il suo ordine, MELLE JULIE LOU rimborserà tutte le somme versate
dal cliente, al più tardi entro quattordici (14) giorni da tale data, previa restituzione da parte del cliente e ricezione da parte di MELLE JULIE LOU del prodotto completo
e nella sua condizione originale.
6-2-5. MISS JULIE LOU invita il cliente di chiamare il Servizio Clienti
per qualsiasi domanda o in caso di problemi.
6-3. Prenotazioni al ricevimento del prodotto
6-3-1. Al ricevimento del proprio ordine, il cliente è tenuto a controllare attentamente
lo stato della confezione e dei prodotti.
6-3-2. Il cliente è tenuto a comunicare al vettore, con atto stragiudiziale o con lettera raccomandata, eventuali riserve circa il prodotto consegnato (ad esempio: pacco danneggiato, già aperto, ecc.)
entro tre (3) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
6-3-3. Quando il cliente prende personalmente in consegna i prodotti e il vettore
non giustifica di avergli dato la possibilità di verificare effettivamente il buono stato del pacco
e prodotti, il suddetto termine è esteso a dieci (10) giorni.
6-3-4. Allo stesso tempo, in caso di difetto riscontrato durante il disimballaggio del prodotto o in caso
qualora il pacco consegnato risultasse danneggiato, il cliente dovrà contattare tempestivamente il servizio clienti
per il cambio o il rimborso del prodotto.
6-3-5. Eventuali rimborsi di prodotti il cui difetto venga riscontrato dal cliente durante il disimballaggio o il cui pacco risulti danneggiato, saranno effettuati nel più breve tempo possibile e al massimo entro 14 giorni dalla data in cui il diritto è stato esercitato.
6-3-6. Il rimborso sarà effettuato su proposta di MELLE JULIE LOU
tramite accredito sul proprio conto bancario o Paypal.
Il cliente può optare per una modalità di rimborso diversa da quella proposta.
Non verranno accettati pagamenti in contrassegno per nessun motivo.
6-3-7. Eventuali vantaggi ottenuti in fase di acquisto verranno annullati in caso di restituzione.
del prodotto accompagnato da un rimborso di detto prodotto.
Articolo 7 - Trasferimento dei rischi
Ogni rischio di perdita o danneggiamento del bene si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest'ultimo o un terzo da lui designato, e diverso dal vettore proposto da MELLE JULIE LOU, prende fisicamente possesso di questi beni.
Articolo 8 - Garanzie e responsabilità
8-1. Garanzie
I Prodotti forniti al Cliente non professionale beneficiano automaticamente e senza alcun corrispettivo aggiuntivo, in conformità alle disposizioni di legge:
La garanzia legale di conformità, per i Prodotti che si presentano difettosi, viziati o danneggiati o che non corrispondono all'ordine;
La garanzia legale contro i vizi occulti risultanti da un vizio di materiale, di progettazione o di fabbricazione che riguardi i Prodotti consegnati e li renda non idonei
per l'uso cui sono destinati,
alle condizioni e secondo le modalità indicate nel riquadro sottostante.
Quando funge da garanzia legale di conformità, il cliente non professionista:
- Beneficia di un periodo di due anni dalla consegna del prodotto per agire
contro MELLE JULIE LOU;
- può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto, alle condizioni di costo previste dall'articolo L.217-9 del codice del consumo;
- è esonerato dal fornire prova dell'esistenza del difetto di conformità del Prodotto durante i ventiquattro mesi successivi alla consegna del prodotto, fatta eccezione per l'usato,
che è prorogato a sei mesi.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale che può eventualmente coprire il Prodotto.
Il Cliente non professionista può decidere di attivare la garanzia contro i vizi occulti del prodotto ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile ed in tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita. conformità
nell'articolo 1644 del codice civile.
8-2. Responsabilità
8-2-1. I prodotti venduti sul sito rispettano le normative vigenti in Francia.
8-2-2. MELLE JULIE LOU non può essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto
la legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato
(ad esempio, in caso di divieto di prodotto, ecc.).
Spetta al cliente verificare con le autorità locali le possibilità di importazione
o l'uso dei prodotti che intende ordinare.
8-2-3. Le foto sono a scopo illustrativo. MELLE JULIE LOU invita il cliente a
fare riferimento alla descrizione di ogni prodotto per conoscerne le caratteristiche precise.
In caso di dubbio o per ottenere ulteriori informazioni, il cliente può contattare MELLE JULIE LOU all'indirizzo email: mellejulielou@gmail.com o su Instagram.
8-2-4. Il cliente è l'unico responsabile dell'uso a cui è destinato i prodotti che acquista.
a MELLE JULIE LOU e si assume la responsabilità della scelta dei prodotti che desidera acquistare tra quelli offerti da MELLE JULIE LOU. Di conseguenza, MELLE JULIE LOU non può in alcun modo essere ritenuta responsabile dell'inadeguatezza dei prodotti che ha venduto con l'uso che
è fatto dal cliente o qualsiasi danno derivante dall'uso dei prodotti,
causati a cose e/o persone.
8-2-5. MELLE JULIE LOU è responsabile esclusivamente del contenuto delle pagine che pubblica.
MELLE JULIE LOU declina ogni responsabilità per le difficoltà tecniche che
i clienti possono incontrare sul sito, indipendentemente dalla causa, così come nell'evento
danni causati alle proprie apparecchiature informatiche a causa dell'uso del sito.
8-2-6. I collegamenti ipertestuali possono fare riferimento a siti Web diversi dal sito,
MELLE JULIE LOU declina ogni responsabilità nel caso in cui il contenuto di questi siti web sia in contrasto con le disposizioni legali e regolamentari in vigore.
Inoltre, MELLE JULIE LOU ricorda che qualsiasi creazione di un collegamento ipertestuale
alla home page di questo sito oa qualsiasi altra pagina
del sito è soggetto al consenso espresso, preventivo e scritto di MELLE JULIE LOU.
8-2-7. In caso di acquisto su base professionale, MELLE JULIE LOU non sarà responsabile per eventuali danni consequenziali a seguito di tali regali, perdita operativa, perdita di profitto, perdita di opportunità, danni o costi, che potrebbero sorgere come risultato dell'acquisto di prodotti.
8-2-8. In ogni caso, MELLE JULIE LOU non può essere ritenuta responsabile.
nel caso in cui l'inadempimento delle proprie obbligazioni e/o il ritardo nella loro esecuzione siano imputabili o al cliente o a fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo,
o un caso di forza maggiore come definito dalla legge francese.
Articolo 9 - Diritto di recesso
9-1. Conformemente alle disposizioni di legge vigenti (artt. L.221-18 e s. Codice del Consumo), il Cliente dispone di un termine di recesso di quattordici giorni dal giorno di ricezione dell'ordine, senza dover giustificare alcun motivo.
né pagare alcuna penale.
Per l'esercizio del proprio diritto di recesso, il cliente può esprimere la propria volontà di recedere in modo inequivocabile inviando una e-mail al seguente indirizzo: mellejulielou@gmail.com .
9-2. Il cliente restituisce o restituisce il prodotto in questione, nelle sue condizioni originali e nella confezione che ne consenta la commercializzazione, senza indebito ritardo e, al più tardi, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere. Il prodotto sarà accompagnato da una copia della relativa fattura di acquisto.
9-3. Qualsiasi prodotto danneggiato o che presenti tracce di utilizzo diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il corretto funzionamento
questo sarà rifiutato da MELLE JULIE LOU.
9-4. Per conoscere l'indirizzo di restituzione, il cliente deve contattare il servizio clienti di MELLE JULIE LOU al seguente indirizzo: mellejulielou@gmail.com
oppure chiama MELLE JULIE LOU allo 06.63.08.53.35 (costo secondo operatore).
9-5. MELLE JULIE LOU non può essere ritenuta responsabile per la perdita o
il deterioramento dei pacchi restituiti.
9-6. I costi relativi alla rispedizione del prodotto in questione sono a carico esclusivo del cliente.
9-7. Quando il diritto di recesso è esercitato e subordinato alla restituzione conforme
del prodotto, MELLE JULIE LOU rimborsa al cliente tutte le somme pagate, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data in cui viene informata della decisione del cliente di recedere.
9-8. MELLE JULIE LOU si riserva il diritto di differire il rimborso fino al recupero del prodotto in questione o fino a quando il cliente non fornisca prova di spedizione del
quest'ultimo, essendo la data prescelta quella del primo di questi eventi.
9-9. MELLE JULIE LOU non è tenuta a rimborsare i costi aggiuntivi se il cliente
ha espressamente scelto un metodo di consegna più costoso di
il metodo di consegna standard offerto da MELLE JULIE LOU.
9-10. Il rimborso sarà effettuato su proposta di MELLE JULIE LOU a mezzo credito
sul suo conto corrente bancario o tramite assegno bancario intestato al cliente transitato
all'ordine e all'indirizzo di fatturazione.
Il cliente può optare per una modalità di rimborso diversa da quella proposta.
Non verranno accettati pagamenti in contrassegno per nessun motivo.
9-11. Eventuali vantaggi ottenuti in fase di acquisto verranno annullati in caso di restituzione del prodotto accompagnata dal rimborso dello stesso.
Articolo 10 – DATI PERSONALI
MELLE JULIE LOU è consapevole dell'importanza di garantire la riservatezza dei dati personali e si impegna a proteggerli in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati personali, applicabili in Europa e in Francia.
Lo scopo della presente informativa sulla privacy è informarti degli impegni e delle misure pratiche adottate da MELLE JULIE LOU al fine di garantire il rispetto dei tuoi dati.
di natura personale durante l'utilizzo del sito.
10-1. Finalità della raccolta
Il trattamento attuato da MELLE JULIE LOU attraverso il nostro sito risponde ad a
o finalità più esplicite, legittime e determinate.
Trattiamo i tuoi dati personali per rispondere alle tue richieste, elaborare i tuoi ordini, favorire la nostra relazione e migliorare i nostri servizi.
Il trattamento posto in essere da MELLE JULIE LOU risponde alle seguenti finalità:
- Rispondere alle vostre richieste relative ai nostri prodotti o alla nostra azienda
(domanda sul prodotto, servizio clienti, ecc.).
- Elaborare le vostre richieste tecniche sul funzionamento del sito.
- Iscriviti alla nostra Newsletter.
10-2. Dati raccolti
I tuoi dati personali sono raccolti tramite i vari moduli presenti
sotto le seguenti voci:
- "Diventa un ambasciatore"
- “Iscriviti alla newsletter”
Questi dati riguardano la tua identità, l'oggetto della tua richiesta, il tuo ordine e le modalità per contattarti per rispondere alle tue richieste e/o elaborare il tuo ordine.
Le viene indicata la natura obbligatoria o facoltativa dei dati da Lei forniti
durante la raccolta. L'inserimento di determinati dati è obbligatorio solo quando ce lo consente
è necessario per elaborare la tua richiesta e risponderti in modo pertinente.
MELLE JULIE LOU si occupa esclusivamente della raccolta e del trattamento dei dati
strettamente necessario alle finalità del trattamento effettuato.
Non chiediamo mai informazioni cosiddette sensibili (informazioni razziali o etniche, opinioni politiche, opinioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, salute, orientamento sessuale) e sconsigliamo di fornire tali dati durante l'utilizzo del Sito. Tuttavia, se scegli di includere le cosiddette informazioni sensibili nei tuoi commenti gratuiti (in particolare relativi ad allergie o reazioni cutanee), queste verranno trasmesse, così come sono, sotto la tua esclusiva responsabilità e su tua esclusiva iniziativa, ai nostri dipartimenti o partner. per elaborare la tua richiesta.
10-3. Destinatari dei dati raccolti
I tuoi dati personali sono utilizzati solo da persone identificate e autorizzate a elaborare la tua richiesta. A seconda della richiesta, questo può essere il nostro servizio clienti, il nostro servizio marketing, il nostro servizio qualità, il nostro servizio acquisti, il nostro servizio consumatori nonché i nostri partner autorizzati in base a un contratto, per determinati servizi in outsourcing come la spedizione dell'ordine.
Attiriamo la vostra attenzione sull'uso dei pulsanti "social network". L'uso principale di questi pulsanti "social network" è quello di consentirti di essere reindirizzato alla nostra pagina sul social network corrispondente.
È probabile che il clic sul pulsante di uno dei social network porti alla raccolta dei tuoi dati personali da parte dei social network interessati anche prima che MELLE JULIE LOU abbia raccolto i tuoi dati personali.
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A volte è possibile configurare l'accesso direttamente sui social network utilizzati
e la riservatezza dei tuoi dati.
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10-4. Sviluppo aziendale
Puoi scegliere di ricevere e-mail promozionali da MELLE JULIE LOU.
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di cancellazione in fondo a ciascuna newsletter o contattando MELLE JULIE LOU al seguente indirizzo: mellejulielou@gmail.com
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10-5. Conservazione dei dati
I dati degli utenti del Sito sono conservati per tre (3) anni dall'ultimo contatto di MELLE JULIE LOU con te.
Al termine di tali periodi, tali dati saranno irreversibilmente anonimi secondo le normative vigenti o cancellati (a seconda di quanto dichiarato nel registro).
10-6. Sicurezza
MELLE JULIE LOU garantisce la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati personali implementando una maggiore protezione dei dati attraverso l'uso di mezzi di sicurezza fisica e logica.
10-7. I tuoi diritti
In conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, hai un diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e un diritto alla portabilità relativo a tutti i dati che ti riguardano. Hai anche il diritto di limitare il trattamento utilizzando i tuoi dati personali. Ogni individuo ha altresì il diritto di non essere oggetto di decisioni individuali basate esclusivamente su trattamenti automatizzati come la profilazione. Se hai acconsentito al trattamento dei dati personali, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
Tali diritti sono esercitati secondo le modalità previste dall'art. Contatti.
Hai anche il diritto di definire direttive relative alla sorte dei tuoi dati personali dopo la tua morte. E hai il diritto di ricorrere alla Commissione nazionale per l'informatica e le libertà ("CNIL").
10-8. Contatto
Per tutte le richieste relative alla politica di protezione dei dati
di natura personale attuata da MELLE JULIE LOU, o l'esercizio dei tuoi diritti,
puoi contattarci via e-mail a: mellejulielou@gmail.com
oppure per posta a:
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59490 Somain
Tel: 06.63.08.53.35
Per esercitare i diritti di cui sopra, la tua richiesta deve essere accompagnata da copia del tuo documento di identità.
10-9. Biscotti
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regole di diritto comune.